Servis Öncesi Sonrası

Nkp servis merkezimizin bünyesindeki çağrı merkezini arayarak Nkp ürünleri ile ilgili her türlü şikâyetiniz için teknik destek alabilirsiniz. Nkp ürünlerinde yaşanan arızalar ve diğer sorunlar, montaj işleri, bakım servis personelimiz tarafından yapılmaktadır. Çağrı merkezimizi arayarak, ürün ile ilgili şikayetinizi detaylı olarak anlatınız. Şikayetinizin başlangıcını, nasıl ilerlediğini, herhangi bir müdahale yapılıp yapılmadığını aktarınız. Bunların dışında gerek görüldüğü durumlarda ürünün resmini ya da yaşanan şikâyetin fotoğrafını da gönderebilirsiniz. Çağrı merkezi çalışanlarımız bu alanda deneyimli ve bilgi sahibi olduğu için ürün ile ilgili şikayetinizi kesin olarak tespit edecektir. Bu sizlere hem zaman kazandıracak hem de ürün ile ilgili şikayetinizin ehil ellerde servis personelimiz tarafından giderilmesini sağlayacaktır.
Ürününüz ile ilgili şikayetinizi onaylamanız durumunda servis personelimiz size yönlendirilecektir. Servis personelimiz tarafından şikâyete konu olan arıza onarıldıktan sonra değişen parça ya da onarımı yapılan malzeme servisimiz tarafından 1 yıl süre ile garanti kapsamına alınacaktır. Nkp servis merkezimizin sunduğu servis sonrası hizmetlerimiz dahilinde garanti kapsamına giren süreçte de hizmet verilmektedir. Bu süreçte ürüne dışarıdan bir müdahalenin yapılmaması gerekir. Aksi halde hasar gören, kırılan bir parça garanti kapsamından çıkacaktır. Bu nedenle kullanıcı olarak sadece yapmanız gereken rezervuar emniyet vanasını kapatarak servis sonrası hizmetlerimizden faydalanmak için Nkp servis merkezimizi aramalısınız. Uzman servis personelimiz sizlere teknik destek verecek ve ürün ile ilgili şikayetinizi giderecektir.